• WIE KANN ICH BESTELLEN?

    Bestellungen können direkt über die Website aufgegeben werden.

    Sobald Sie den letzten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, folgen Sie bitte dem Checkout-Prozess.

    Es ist möglich, eine Bestellung per Telefon von M - F 8:30 - 16:00 Uhr (UK Time) aufzugeben.

  • GIBT ES EINE FRIST FÜR DIE BESTELLUNG?

    Alle Bestellungen müssen bis zu den folgenden Zeiten aufgegeben werden:

    UK: 14.30 Uhr (GMT)

    FRANKREICH: 14 Uhr (CET)

    EUROPA: 14.00 Uhr* (MEZ)

    Wir bemühen uns, die Bestellungen innerhalb dieser Zeiten auszuliefern. In der Regel werden die Bestellungen am nächsten Werktag ausgeliefert.

    *für Versand am nächsten Tag

  • KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

    Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, wenn sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurden.

    Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in der Regel innerhalb eines Arbeitstages versandt werden und wir daher nicht garantieren können, dass Anfragen zur Stornierung oder Änderung von Bestellungen berücksichtigt werden können.

    Es ist wahrscheinlich, dass eine zweite Bestellung aufgegeben werden muss.

  • IST MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH GEWESEN?

    Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer und Details enthält.

    Wenn Sie keine der beiden E-Mails erhalten, kontaktieren Sie uns bitte HIER.

  • KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINE ANDERE ADRESSE LIEFERN LASSEN?

    Ja, warum nicht direkt an die Familie, an Freunde, an Ihren Arbeitsplatz oder sogar an ein Urlaubsziel liefern. Geben Sie bei der Bestellung einfach die gewünschte Lieferadresse an.

    Weitere Informationen zu den Ländern, in die wir liefern können, finden Sie in unseren FAQs zur Lieferung.

  • KANN ICH BESTELLUNGEN AN MEHR ALS EINE ADRESSE SCHICKEN?

    Ja, aber Sie müssen jede Bestellung einzeln aufgeben.

  • WAS IST, WENN ICH DEN ABGABETERMIN VERPASSE?

    Wenn Sie eine Bestellung nach unserer Annahmeschlusszeit aufgeben, wird Ihre Bestellung erst am nächsten Arbeitstag versandt.

    Wenn Sie noch eine Bestellung aufgeben müssen und diese nach unserer Annahmeschlusszeit erfolgt, können Sie immer bei Amazon nachfragen, die möglicherweise eine schnellere Lieferung anbieten können.

  • WAS IST MIT FEIERTAGEN?

    Wir sind an allen offiziellen Feiertagen geschlossen. An diesen Tagen werden keine Bestellungen versandt - alle Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag versandt.

    Unsere Website wird über alle Schließungen auf dem Laufenden gehalten.

  • ICH HABE MEINE BLOCCS® HÜLLE NICHT BENUTZT, KANN ICH SIE ZURÜCKGEBEN?

    Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Bezug zufrieden sind, aber wenn seit dem Kauf weniger als 30 Tage vergangen sind und der Bezug unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist, können Sie ihn zurückgeben. Erstellen Sie einfach ein Konto hier. Sobald Sie eingeloggt sind, sollten Sie die Details Ihrer Bestellung sowie eine Option zur Beantragung einer Rückgabe sehen können. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Rückgabeanweisungen.

    Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

  • ICH HABE MEINEN BEZUG ERHALTEN, MÖCHTE IHN ABER GEGEN EINE ANDERE GRÖSSE UMTAUSCHEN.

    Wenn Sie einen Bezug in einer anderen Größe als ursprünglich bestellt benötigen, können Sie Ihren Bezug zurückgeben und einen in der richtigen Größe neu bestellen.

    Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen zur Größe zu helfen. Sie können unsere Seite zur Größenbestimmung besuchen oder uns direkt kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

  • WELCHE ZAHLUNGSMITTEL WERDEN AKZEPTIERT?

    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Um Ihr Einkaufserlebnis zu beschleunigen, akzeptieren wir auch Express Check out Optionen: Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

    Die Lieferoptionen variieren je nach Zahlungsmethode.

  • WANN WIRD MIR DER BETRAG IN RECHNUNG GESTELLT?

    Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung über diese Dienste gemäß deren Standard-Nutzungsvereinbarungen abgerechnet. Bloccs® bewahrt Ihre Zahlungsinformationen nicht auf.

LIEFERUNG & VERSAND

  • GROSSBRITANNIEN ERSTE KLASSE - £2,95

    Ziele für den nächsten Tag Mo-Sa

  • GROSSBRITANNIEN SONDERZUSTELLUNG BIS 1PM - £9.95

    Nächster Tag Mo-Fr

    Nicht verfügbar für Lieferungen an Samstagen und Sonntagen. Unterschrift für die Lieferung erforderlich.

  • ERSTE KLASSE (GUERNSEY UND JERSEY) - £3,95

    Zwischen 2 und 3 Arbeitstagen.

    Tracking-Nummern werden bei diesem Service nicht bereitgestellt. Nur für die Kanalinseln verfügbar.

  • Informationen zur Verfolgung

    Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung; dies gilt nicht für den Royal Mail First Class Service. Wir können an Privatadressen, Geschäftsadressen und Postfächer liefern. Beim Versand an eine Geschäftsadresse stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Namen des Unternehmens zusammen mit einem Kontaktnamen am Zielort angeben.

  • Sammlung

    Abholungen sind derzeit nur von unserem Werk in Yate bei Bristol, England, möglich.

    Wenn Sie eine schnelle Lieferung benötigen, sehen Sie sich bitte unsere verfügbaren Optionen einschließlich Amazon an.

  • Guernsey und Jersey

    Die Lieferzeiten für Guernsey und Jersey können je nach gewählter Versandart variieren.

  • La Poste Services France- £3,50

    Lieferzeit: 1 bis 3 Tage (nur innerhalb Frankreichs)

  • La Poste Services Übriges Europa- £6,50

    Lieferzeit: 2 bis 5 Tage (nach Europa)

    Innerhalb Europas können wir derzeit nur nach Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn liefern.

    Bitte beachten Sie: Wir können derzeit nicht auf die Balearen oder die Kanarischen Inseln liefern.

  • USA UND AUSTRALIEN

    Bestellungen werden vor Ort ausgeliefert.

    Besuchen Sie unsere US-amerikanische oder australische Website für weitere Informationen.

  • AMAZON

    Alle Bloccs®Produkte sind auch international auf Amazon erhältlich.

LIEFERUNG FAQ

  • Wenn Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter :-)

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