RÜCKGABE-POLITIK

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie ihn einfach unbenutzt und im Originalzustand innerhalb von 4 Wochen nach dem Kaufdatum zurück. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Bitte bewahren Sie den Nachweis über die Rücksendung auf.

Es kann bis zu 21 Tage dauern, bis die Rücksendung eingeht, bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Rücksendungen werden in der Regel von Montag bis Freitag (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet.

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE BESTELLUNGEN

Verlorene oder beschädigte Bestellungen müssen uns innerhalb von 2 Wochen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gemeldet werden.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Der schnellste und einfachste Weg, ein von Ihnen gekauftes Produkt zurückzusenden, ist über das Formular KONTAKT. Wir benötigen Ihre Bestell-ID, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für die Rückgabe. Ihre Bestell-ID finden Sie in Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und die Rücklieferadresse bestätigen. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich - bitte bewahren Sie den Nachweis für die Rücksendung auf.

WIE LAUTET DIE RÜCKSENDEADRESSE?

Die Adresse für die Rücksendung wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt worden ist. .

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTE?

Es kann bis zu 21 Tage dauern, bis die Rücksendung eingegangen ist, bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

KANN ICH EIN PRODUKT IN EINER ANDEREN GRÖSSE ANFORDERN?

Das Rückgabeverfahren muss befolgt und eine neue, separate Bestellung aufgegeben werden.

ICH HABE DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN?

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der sich von dem unterscheidet, den Sie bestellt haben, setzen Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit uns in Verbindung, damit wir die sichere Rücksendung dieses Artikels veranlassen können.

Kundenbetreuung

Unser Ziel ist es, dass alle unsere unsere Kunden alles lieben, was wir tun. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht der Fall ist, wollen wir es so schnell wie möglich wissen, damit wir es für Sie in Ordnung bringen können und sicherstellen, dass es nicht wieder vorkommt.

Bei allen anderen Beschwerden raten wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen gerne weiterhilft und alle Probleme löst, die Sie möglicherweise hatten.

Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 5 Tagen zu lösen. - 10 Arbeitstagen zu lösen.

Erreichen Sie unser Kundenservice-Team:

Über das Formular KONTAKT UNS oder telefonisch unter +44 (0) 1454 318197

M - F: 9:00 - 16:00 Uhr (GMT)