RESTITUZIONE E GARANZIA
Politica di restituzione
Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, è sufficiente restituirlo, non usato, nelle sue condizioni originali entro 4 settimane dalla data di acquisto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Si prega di conservare la prova dell'avvenuta spedizione di ritorno.
Per la ricezione, l'elaborazione e l'accredito dei resi sul vostro conto sono necessari fino a 21 giorni. I resi vengono generalmente elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
ORDINI PERSI O DANNEGGIATI
Gli ordini smarriti o danneggiati devono essere segnalati entro 2 settimane dalla data di acquisto originale.
COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?
Il modo più semplice e veloce per restituire un prodotto acquistato è tramite il modulo CONTATTI. Richiederemo l'ID dell'ordine, l'indirizzo e-mail e il motivo della restituzione. L'ID dell'ordine si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se non si dispone dell'ID dell'ordine, contattare il nostro servizio clienti.
Una volta approvata la richiesta di reso, vi contatteremo via e-mail per confermare l'indirizzo di consegna del reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, che è pregato di conservare la prova della spedizione di restituzione.
QUAL È L'INDIRIZZO DI RESTITUZIONE?
L'indirizzo per la restituzione verrà fornito una volta approvata la richiesta di restituzione.
QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE IL RIMBORSO?
Per la ricezione, l'elaborazione e l'accredito dei resi sul vostro conto sono necessari fino a 21 giorni.
POSSO RICHIEDERE UNA TAGLIA DI PRODOTTO SOSTITUTIVA?
È necessario seguire la procedura di restituzione ed effettuare un nuovo ordine separato.
HO RICEVUTO UN ARTICOLO SBAGLIATO?
Se avete ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, vi preghiamo di CONTATTARCI entro 48 ore dal ricevimento, in modo da poter organizzare la restituzione sicura dell'articolo.
Garanzia
La garanzia copre i prodotti acquistati in tutte le aree geografiche approvate da BLOCCS, ad eccezione di quelli acquistati negli Stati Uniti d'America. Questa garanzia non pregiudica i diritti legali dell'utente.
Garanzia solo per gli USA
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Servizio clienti
Il nostro obiettivo è che tutti i nostri clienti amino tutto ciò che facciamo. Nell'improbabile caso in cui ciò non si verifichi, vogliamo saperlo il prima possibile, in modo da poter rimediare e assicurarci che il problema non si ripeta. non che non si ripeta.
Per qualsiasi altro reclamo, vi consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di assistervi e di risolvere qualsiasi problema abbiate riscontrato.
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